某某游戏退款问题，孩子充了三四万只退了五千

您提到孩子充值腾讯游戏后只退了部分金额，想了解是否能依据消费者权益保护法要求全额退款。根据消费者权益保护法的相关规定，特别是关于消费者知情权和选择权的规定，若游戏公司存在未充分告知退款政策或不当限制退款的情况，您有权要求合理退款。但具体能否全额退款，还需考虑孩子的年龄、充值行为的合法性以及游戏公司的具体退款政策。若协商无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过法律途径进一步维权。
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从法律角度，准备以下材料以支持退款请求：1.收集并整理孩子充值的所有记录，包括时间、金额等详细信息；2.提供证明孩子年龄的材料，如户口本、出生证明等，以证明其为无民事行为能力人或限制民事行为能力人；3.保存与游戏公司客服的沟通记录，包括电话录音、聊天记录等，以证明已尝试协商但未果；4.准备一份详细的退款申请书，明确退款金额、理由及法律依据。
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除了起诉外，您还可以尝试以下途径争取更多退款：1.再次与腾讯游戏客服深入沟通，详细说明情况，提供充分的证据支持您的退款请求；2.向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其协助调解；3.若游戏平台有设置仲裁机制，可考虑通过仲裁方式解决争议。